1. 아이폰에서 멜론 정기결제 해지 방법
아이폰 사용자는 멜론 앱이 아닌 애플 앱스토어 구독 관리에서 해지를 진행해야 합니다.
- 설정 앱 → Apple ID → 구독 메뉴로 이동합니다.
- 구독 목록에서 멜론을 선택합니다.
- ‘구독 취소’를 누르면 다음 결제일부터 자동으로 갱신되지 않습니다.
주의할 점은, 멜론 앱 내에서 직접 해지는 불가능하다는 것입니다.
2. 구글 플레이에서 멜론 정기결제 해지
안드로이드 기기에서는 구글 플레이 스토어에서 구독을 관리할 수 있습니다.
- 구글 플레이 스토어 → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독 관리로 이동합니다.
- 구독 중인 서비스에서 멜론을 선택합니다.
- ‘구독 취소’를 클릭하고 확인하면 해지가 완료됩니다.
구글을 통해 결제한 경우, 멜론 고객센터가 아닌 구글에서 환불 신청을 진행해야 하니 참고하세요.
3. PC에서 멜론 정기결제 해지
PC 웹사이트를 이용해도 손쉽게 해지할 수 있습니다.
- 멜론 홈페이지에 로그인합니다.
- 우측 상단의 마이페이지 → 결제 내역 → 정기결제 관리를 선택합니다.
- 해당 구독을 선택하고 ‘해지’를 클릭하면 됩니다.
PC를 통한 해지는 멜론 자체 결제(신용카드, 휴대폰 결제 등)에 해당하며, 환불도 멜론 고객센터를 통해 가능합니다.
4. 카톡(카카오톡) 결제로 멜론 정기결제 취소
카카오톡을 통해 멜론 이용권을 결제한 경우, 카카오페이 구독 관리에서 해지가 가능합니다.
- 카카오톡 앱 → 더보기(≡) → 설정 → 카카오페이 메뉴로 이동합니다.
- ‘정기결제 관리’에서 멜론을 선택합니다.
- 해지를 진행하면 이후 결제일에 자동 갱신되지 않습니다.
카카오페이 결제의 경우 환불은 멜론 고객센터를 통해 문의해야 하며, 이용 시작일에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다.
5. 멜론 환불 신청 및 100원 결제 이슈
멜론 정기결제 해지 후 환불을 원할 경우 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 다만, 결제 수단에 따라 환불 창구가 달라집니다.
- 애플 결제 → 애플 앱스토어 고객센터
- 구글 결제 → 구글 플레이 고객센터
- 카카오페이, 카드결제 → 멜론 고객센터
또한, 정기결제를 신청할 때 ‘100원 프로모션 결제’가 발생하는 경우가 있습니다. 이는 정상적인 절차로, 체험권 등록을 위한 본인 확인 차원에서 이루어지며 실제 사용료 청구와는 별개입니다.
6. 멜론 정기결제 해지 시 주의사항
- 해지 즉시 이용이 중단되지 않고, 결제일 전까지는 사용 가능합니다.
- 환불은 남은 기간에 따라 불가능할 수 있으니 신청 전에 확인이 필요합니다.
- 환불 절차는 카드사 또는 스토어 정책에 따라 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
u003cstrongu003eQ1. 멜론 정기결제를 해지했는데도 결제가 계속 되는데 왜 그런가요?u003c/strongu003e
A1. 멜론 앱에서만 해지를 시도한 경우, 애플 앱스토어나 구글 플레이, 카카오페이에서 따로 해지해야 합니다. 반드시 결제를 진행한 플랫폼에서 구독을 취소해야 추가 결제를 막을 수 있습니다.
u003cstrongu003eQ2. 멜론 100원 결제는 환불이 가능한가요?u003c/strongu003e
A2. 100원 결제는 체험권 등록 시 본인 인증을 위한 절차로, 실제 요금이 청구되는 것이 아닙니다. 따라서 환불 대상이 아니며, 이후 자동 결제가 시작되기 전 해지를 진행하면 추가 비용은 발생하지 않습니다.